Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4lotto untuk Malaysia

Di 4lotto, kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi, dan garis panduan akaun dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi LengkapPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
4lotto Rangka Undang-Undang 4lotto untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons bertulis akan diberikan dalam masa tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum mengenai dasar. Ejen kami akan mengarahkan anda ke jabatan undang-undang jika isu memerlukan pengesahan bertulis.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan mengawal akses ke sistem dalaman kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga mendapat akses kepada maklumat anda tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor wajib untuk setiap log masuk baharu dan pengeluaran wang. Kami juga menghantar amaran segera jika terdapat aktiviti tidak dikenali dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Selepas tempoh berkenaan, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, serta meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan bukti identiti.

Pegawai Perlindungan Data

Setiap pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh diajukan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Beliau akan merespons dalam masa dua hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar 4lotto

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar privasi 4lotto. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Penggunaan 4lotto tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkaitan di Malaysia di mana perkhidmatan kami boleh diakses. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang terpakai di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami beserta salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada anda dalam format yang selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian tetapan dalam portal anda atau melalui e-mel sokongan. Selepas penutupan, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan kami, kemudian dihapuskan secara selamat.

Ya. Anda berhak menghantar bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan dikaji semula oleh pasukan undang-undang kami dalam masa lima hari bekerja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh membaca versi terkini terma pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian bawah laman kami.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan laman berfungsi dengan baik dan untuk menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.